La lettre recommandée est un service de la poste qui vous permet d’envoyer votre lettre, en toute sécurité, avec la garantie et la preuve juridique du dépôt, de l’envoi, de la distribution et de la réception de la lettre par son destinataire.

La lettre recommandée internationale

L’envoi prioritaire recommandé international de la poste est admis au départ de la France métropolitaine, des DOM, Saint Pierre et Miquelon, Mayotte, Saint Martin et saint Barthélémy vers toute destination internationale. Un avis de réception ou tout autre document équivalent de l’office postal du pays de destination est disponible pour vos lettres recommandées à destination internationale et dans les collectivités d’outre-mer.

Lettre recommandée internationale 237x300 Lettre recommandée internationaleComment envoyer une lettre recommandée internationale ?

Vous pouvez envoyer en recommandé des documents ou des marchandises jusqu’à 2 kg, voire 3 kg vers certaines destinations.

Comme pour le courrier recommandé national, l’envoi recommandé international doit avoir un support homologué par la poste et comportant un identifiant (numéro et code à barres). L’adresse du destinataire doit être bien indiquée clairement au recto de l’enveloppe.

Distribution et suivi des courriers

Les recommandés sont uniquement remis à l’adresse indiquée sur le colis, contre la signature du destinataire, de son mandataire ou contre tout autre mode de preuve de remise équivalent dans le pays de destination. Il appartient à l’office postal du pays de destination de distribuer le recommandé international dans les mêmes conditions que ses recommandés nationaux.

Mais depuis janvier 2011, le suivi et la distribution sont devenus possibles vers certaines destinations (Allemagne, Belgique, Danemark, Finlande, Grande-Bretagne, Hong-Kong, Irlande, Japon, Luxembourg, Pays-Bas, Slovaquie, Suède et Suisse), le suivi se limite jusqu’à la frontière pour les autres destinations.

Les informations de suivi des recommandés internationaux sont consultables 60 jours calendaires à compter de leur envoi.

Les options d’envoi disponibles

Vous pouvez faire le choix entre 3 options : l’avis de réception signé par le destinataire ou le mandataire, garantissant la distribution de votre courrier ; le service de contre-remboursement vers certaines destinations ; et la valeur déclarée qui garantit la sécurité de la distribution et permettant un remboursement en cas de perte, vol ou avarie.

Délai d’acheminement des courriers

Un envoi prioritaire recommandé international arrive à destination 2 à 3 jours vers les destinations européennes. Vous pouvez également appeler le service client de la poste pour d’autres informations dans ce cadre. En effet, les délais d’acheminement dépendent généralement du produit auquel vous associez l’option Recommandation.

Lettre recommandée internationale2 300x177 Lettre recommandée internationaleCombien coûte l’envoi prioritaire recommandé international ?

Les tarifs d’envoi de lettre recommandée internationale varient en fonction du départ du courrier : de la France Métropolitaine ; de la Guadeloupe, de la Martinique et de la Guyane ; et de la Réunion et le Mayotte. Ces tarifs sont disponibles dans les bureaux de poste et sur le site web de la poste.

Si l’option contre-remboursement est disponible vers la destination internationale de votre recommandé, le montant varie selon le pays de destination. En général, la facturation de l’envoi en recommandé concerne l’affranchissement, le prix de la recommandation et le prix de l’option choisie à l’envoi.

Le montant d’indemnisation est ainsi déterminé par le niveau de garantie choisi par l’expéditeur à l’envoi du recommandé, et toute réclamation peut s’effectuer en ligne dans un délai de 6 mois, sur l’espace « service consommateurs ».

Avantages de l’envoi en recommandé international

La lettre recommandée internationale vous bénéficie d’un service de recommandation internationale de la distribution de votre courrier (document ou marchandise). Vous bénéficiez d’une indemnisation contre les risques de perte, avarie ou vol, et il est possible de suivre gratuitement votre envoi en ligne.